Livraison suivie offerte pour toute commande avant minuit !

FAQs

Foire aux questions

Comment se déroule la livraison ?

Notre boutique en ligne fait l'objet de partenariat avec de nombreux fournisseurs, à la fois français mais aussi du monde entier, cela nous permet de vous garantir les meilleurs prix avec des produits ayant fait leurs preuves. Cela signifie que votre commande est livrée à partir de zones globales telles que la France, l’Europe, les États-Unis et l’Asie.

Du fait que nous livrons des colis avec nos partenaires situés à l'étranger, votre colis peut nécessiter de 2 à 3 semaines pour être délivré. Nous vous demandons de ne pas vous inquiéter si vous ne le recevez immédiatement, cela veut dire que votre colis est en route et vous pourrez bientôt le suivre grâce à notre application.

Nota Bene : si votre colis est bloqué par les douanes pour une raison quelconque, nous vous livrons immédiatement un nouveau produit !

Que se passe-t-il si je dois retourner quelque chose ?
En cas de retour contactez-nous tout de suite et nous vous aiderons a effectuer la démarche de retour. Si la raison du retour fait l'objet d'un endommagement quelconque nous vous demandons de nous fournir des photos du dommage afin que l'on puisse les communiquer à notre expéditeur ainsi qu'au fournisseur. Mais bien sur, nous veillerons en tout cas à vous dédommager.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Envoyez-nous un mail en utilisant le formulaire de contact du site ou directement à l'email france.distribution.paris@gmail.com