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Politique de retours

POLITIQUE DE RETOURS (Politique de remboursement)

Notre politique dure 20 jours. Si 20 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne garantissons pas le remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de biens sont exemptés d'être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires.

Articles supplémentaires non retournables :
Certains articles de santé et de soins personnels.

Pour votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, des remboursements partiels peuvent êtes accordés (le cas échéant)
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou les pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.

Remboursements (le cas échéant) :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants
Si vous ne recevez pas encore de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit déclaré.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a beaucoup de temps de traitement avant que le remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous avez toujours reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à France.distribution.paris@gmail.com.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde ne sont pas remboursés.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devez contacter le service clients par mail : France.distribution.paris@gmail.com

Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si vous obtenez un article de plus de 75 Euros, vous devez envisager d'utiliser un service d'expédition ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.